感想:書籍「何回説明しても伝わらない」はなぜ起こるのか?

気になる点

  • それぞれのスキーマ(先入観・思い込み)を基に情報を理解している
  • 自分がどうでもいいことはすぐ忘れがち
  • 自分の言いたいことは100%は伝わらない

やること

  • 相手の立場に立つ、理由も伝える
  • 抽象と具体(たとえ話を意識しながら、相手の理解を深める
  • それぞれのスキーマ(先入観・思い込み)の上で理解があることを意識しておく